Política de Frete

Introdução

A Ponto Oculto está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 7 a 25 dias úteis.

Custo de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos por meio do código de rastreamento fornecido após a postagem.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias após úteis a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos na entrega, os clientes serão informados sobre a situação e as medidas tomadas para solucionar o problema.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que o cliente forneça corretamente o endereço de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessária a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, solicitamos que os clientes entrem em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Telefone: (14) 99855-9872
E-mail: suporte@pontooculto.com
Endereço: R. Joaquim Antonio Franco, 43, Centro, CEP: 18630-009. Anhembi - SP
CNPJ: 59.015.298/0001-56