Políticas de Frete
Política de Frete - Ponto Oculto
Na Ponto Oculto, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra simples e transparente. Por isso, apresentamos as nossas condições de frete de maneira clara para que você saiba exatamente como funcionam as entregas de nossos produtos.
Preparação e Envio:
- O tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Após a preparação, seu pedido será enviado e você receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Prazo de Entrega:
- O prazo de trânsito é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização no Brasil.
- Este prazo começa a contar a partir da data de envio e pode variar conforme a região e a transportadora.
Custos de Frete:
- Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, salvo promoções ou condições especiais que podem ser aplicadas em alguns produtos.
Acompanhamento do Pedido:
- Assim que o pedido for enviado, você poderá acompanhar o status através do código de rastreamento fornecido via e-mail.
Possíveis Atrasos:
- Embora trabalhemos com prazos aproximados, fatores externos como greves, desastres naturais ou feriados podem ocasionalmente causar atrasos. Em caso de qualquer imprevisto, nosso suporte estará à disposição para ajudar.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o seu pedido, entre em contato conosco:
Contato
Telefone: +55 (14) 99855-9872
E-mail: suporte@pontooculto.com
Endereço: RUA JOAQUIM ANTÔNIO FRANCO,43 – CENTRO- ANHEMBI-SP- CEP:18630-009.
Horário: Seg. à sex. 08 às 17h